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      售后服務


      售前服務 
      根據客戶的需求,售前我們會為您進行: 
      1:項目調查。了解項目環境,通過合理化的建議提升項目運作的周全性。 
      2:系統工程設計。根據需求的目的,運用計算機輔助設計軟件,嚴謹的為客戶設計適合的系統。 
      3:方案講解與評估。盡可能客觀,詳盡的介紹不同設計方案的特性,輔助客戶做好方案的評估工作。 
      3:產品設計。根據客戶要求量身制作??梢詾榭蛻籼峁﹤€性化產品。 
      售中服務 
      在銷售過程中,我們會根據工作的進度及時提供各項服務: 
      1:及時供貨。通過******的erp的資源管理系統,準時供貨,嚴格遵守合約。 
      2:產品知識培訓。為顧客提供產品及系統的應用知識培訓。 
      3:技術支持。在系統調試、試運行、產品調試過程中為客戶提供及時的技術支持。 
      4:系統、產品移交。當調試結束、試運轉正常時,我們將及時提交全面的技術圖紙和相關資料,讓客戶能順利掌握。 
      5:問題答疑??蛻粼诋a品的開始使用過程中遇到的問題,我們通過及時的方式進行解決,且對客戶的意見妥善加以處理和答復。 
      售后服務 
      在產品系統正式交付使用后,我們還會依據具體要求為您提供以下服務: 
      1:售后服務熱線 
      2:建立顧客檔案。定期跟蹤,了解并及時滿足客戶新的要求。 
      3:問題答疑。及時解決客戶的疑難問題,主動與顧客溝通。 
      4:投訴處理。如顧客有對產品質量或對服務不滿意,可隨時投訴,依靠成熟的服務規程,妥善解決。 

      5:解決客戶關于系統產品維護、應用等方面技術咨詢。18383365566 楊女士

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